Un servicio que empieza donde termina una limpieza convencional
Hay situaciones que una empresa de limpieza normal no está preparada para asumir, ni por medios ni por criterio: un fallecimiento descubierto tarde, una limpieza traumática, la vivienda que queda tras una intervención forense, una acumulación extrema por síndrome de Diógenes o una descontaminación que exige biocidas profesionales. En POSTMORTEM411 nos dedicamos precisamente a eso. Lo primero es distinguir lo que se puede conservar de lo que no: los materiales porosos —colchón, somier, textiles, tarima y, a veces, el propio soporte— absorben, y ninguna limpieza de superficie resuelve eso; hay que retirarlos y tratar lo que queda debajo. Aislamos la zona, trabajamos con equipos de protección y embolsamos y etiquetamos todo dentro del propio domicilio, sin pasear nada por el rellano ni por el ascensor de la comunidad.
Después descontaminamos con biocidas de uso profesional —virucidas y bactericidas— insistiendo en juntas, rodapiés, esquinas y bajos de mobiliario, que es donde cala y donde el olor se ancla. El olor es lo que más nos preguntan y lo que más trabajo lleva: no se tapa, se elimina, con ozono en varias sesiones y una comprobación posterior a las 24 o 48 horas, porque un olor mal tratado reaparece con el calor. Mientras trabajamos apartamos la documentación, las fotografías y los objetos personales que aparecen, y se los entregamos a la familia. Los residuos biosanitarios se derivan a un gestor autorizado, con certificado que acredita su gestión legal. Todo con atención confidencial las 24 horas, vehículos sin rótulos y un presupuesto que damos tras valorar la vivienda, nunca a ciegas por teléfono.
Limpieza por defunción y post mortem
Saneamos y desinfectamos la vivienda tras un fallecimiento, retiramos lo afectado y eliminamos el olor de raíz, con discreción total.
Limpieza traumática
Intervenimos con el máximo respeto en viviendas afectadas por una situación traumática, con criterio sanitario y sin exponer a la familia.
Limpieza forense
Saneamos la vivienda una vez concluida la actuación judicial o policial, descontaminando y devolviéndola a un estado habitable.
Descontaminación y desinfección
Aplicamos biocidas de uso profesional —virucidas y bactericidas— en suelos, juntas, paramentos y superficies afectadas.
Eliminación de olores con ozono
Varias sesiones de ozono con la vivienda cerrada y comprobación posterior, para que el olor no vuelva a aparecer.
Síndrome de Diógenes y acumulación
Vaciamos, limpiamos y desinfectamos viviendas con acumulación extrema, recuperando el espacio de forma respetuosa.
Certificado de residuos biosanitarios
Los residuos se derivan a gestor autorizado y entregamos el certificado, que acredita la gestión legal ante la comunidad o el notario.
Limpieza de choque y urgencias 24 h
Atendemos avisos urgentes a cualquier hora y salimos el mismo día cuando la situación lo requiere.
Recuperación de la vivienda
Devolvemos la casa lista para ventilar, pintar, alquilar o vender, con informe por escrito de lo realizado.
Los avisos que más recibimos
La mayoría de avisos llegan por tres vías: la familia que lleva días sin contacto, la comunidad que detecta el olor en zonas comunes y el propietario o los herederos que necesitan el inmueble en condiciones. En los tres casos aplicamos el mismo protocolo y la misma confidencialidad.
Familia y herederos
- Un familiar que vivía solo
- Herederos que viven fuera
- Vivienda que hay que tasar o vender
- Objetos y documentos por recuperar
Comunidad y propiedad
- Aviso del administrador de fincas
- Olor en rellano o patio de luces
- Piso de alquiler por recuperar
- Certificado de la gestión de residuos
Qué comprende la intervención
La intervención comprende la valoración, la retirada y el embolsado de lo afectado, la descontaminación con biocidas profesionales, las sesiones de ozono, la revisión posterior y toda la documentación final. El presupuesto se cierra tras ver la vivienda, sin partidas abiertas ni ampliaciones al terminar.
Valoración confidencial
Atención por teléfono o WhatsApp y visita con vehículo sin rótulos, con presupuesto tras ver la vivienda.
Retirada de lo afectado
Colchón, textiles, tarima y elementos porosos, embolsados y etiquetados en el domicilio.
Descontaminación
Biocidas virucidas y bactericidas de uso profesional en suelos, juntas, rodapiés y paramentos.
Desodorización con ozono
Varias sesiones con la vivienda cerrada y comprobación a las 24-48 horas.
Documentación final
Informe de lo realizado y certificado de gestión de residuos biosanitarios.
Defunción, traumática, forense, Diógenes y desinfección
La descontaminación, la desodorización y la gestión de residuos son tres trabajos diferentes, y así los tratamos. Una casa puede quedar desinfectada y seguir oliendo, y puede oler bien unos días y volver a oler después. Por eso lo verificamos de nuevo antes de dar por terminada la intervención.
El protocolo, con discreción, fase por fase
El protocolo es siempre el mismo: llamada confidencial e indicaciones, valoración y presupuesto, aislamiento y retirada, descontaminación, ozono y verificación, entrega con informe y certificado. Cambia el tiempo de cada fase; no cambian el orden, el criterio ni la discreción.
Llamada confidencial
Te orientamos sobre qué no hacer y valoramos por teléfono o por tus fotos si hay que salir hoy.
Valoración y presupuesto
Vemos la vivienda con vehículo sin rótulos y damos el presupuesto tras la visita, nunca a ciegas.
Retirada y descontaminación
Aislamos, retiramos lo afectado y descontaminamos suelos, juntas y paramentos con biocidas profesionales.
Ozono, revisión y certificado
Eliminamos el olor con ozono, revisamos a las 24-48 h y entregamos informe y certificado de residuos.
Por qué no vale una empresa de limpieza cualquiera
Una empresa de limpieza corriente no cuenta con los equipos de protección necesarios, no puede tramitar residuos biosanitarios ni acreditar lo realizado. Por eso lo sensato es contactar desde el principio con un equipo especializado y no dejar pasar los primeros días, que son decisivos.
Atención confidencial 24 h
Teléfono y WhatsApp atendidos a cualquier hora, con discreción y capacidad de salir el mismo día.
Confidencialidad de verdad
Vehículos sin rótulos, horarios acordados y nada de material a la vista en zonas comunes.
El olor, eliminado y no tapado
Ozono en varias sesiones y revisión posterior, porque un olor mal tratado siempre rebrota.
Papeleo y trazabilidad
Informe de lo realizado y certificado de residuos biosanitarios, con la gestión legal acreditada.
Objetos personales a la familia
Documentación, fotografías y recuerdos se apartan, se limpian y se entregan en mano.
Presupuesto tras valorar
Damos precio después de ver la vivienda o tus fotos, sin cifras a ciegas ni ampliaciones al final.
Lo que nos trasladan después las familias
«Llamé sin saber ni qué decir y me atendieron con muchísimo tacto. Vinieron el mismo día, sin llamar la atención.»
Sobrino, Sant Martí
«El olor llevaba semanas en la escalera. Lo trataron todo con discreción y a la semana no quedaba nada.»
Administradora de fincas, Badalona
«Nos devolvieron el DNI y las fotos de mi padre en una caja aparte, limpias. Ese detalle no se olvida.»
Hija, Cornellà de Llobregat
Pídenos una valoración confidencial
Envíanos fotos por WhatsApp para una valoración confidencial
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