Es una de las primeras preguntas de quien se enfrenta a una situación así, y es del todo legítima. La respuesta honesta es que no hay una tarifa única, porque no hay dos casos iguales, y que nadie serio puede darte un precio cerrado por teléfono sin ver antes la vivienda. En POSTMORTEM411 valoramos cada caso y damos el presupuesto después, con claridad. Aquí te explicamos de qué depende para que llegues con las ideas claras.
Un precio dado a ciegas por teléfono no es un precio serio.
La superficie y las estancias afectadas
El primer factor es cuánta parte de la vivienda está afectada. No es lo mismo una habitación localizada que un piso en el que el olor y los residuos se han extendido a varias estancias. Se valora la superficie, el número de habitaciones implicadas y si hay que tratar también zonas comunes de la finca. Cuanto mayor es el alcance, más trabajo, más producto y más tiempo, y eso se refleja en el presupuesto.
No cuesta igual una estancia localizada que un piso entero afectado.
El tiempo transcurrido
El tiempo juega en contra. Cuanto más tarda en descubrirse la situación, más penetra el líquido en los materiales porosos y más se fija el olor en juntas, rodapiés y soportes. Un aviso atendido pronto suele resolverse antes y con menos retirada de material; uno que lleva semanas exige un trabajo más profundo. Por eso conviene no esperar y llamar en cuanto se detecta.
Cada día que pasa, el trabajo se complica y encarece.
Los materiales que hay que retirar
Buena parte del coste está en lo que hay que retirar porque ya no se puede recuperar: colchón, somier, textiles, alfombras, a veces la tarima y, en los casos más graves, parte del soporte. Cuanto más material poroso haya absorbido, más retirada, más embolsado y más residuo a gestionar. Se retira solo lo necesario, y lo explicamos, pero ese volumen influye directamente en el presupuesto.
Lo que ha absorbido y no se recupera es buena parte del trabajo.
El tratamiento del olor
Eliminar el olor de raíz —no taparlo— es de lo que más trabajo lleva. Requiere varias sesiones de ozono con la vivienda cerrada y una comprobación posterior a las 24 o 48 horas. En viviendas muy afectadas, ese tratamiento se alarga, y es precisamente lo que diferencia una intervención que resuelve de una limpieza que deja el problema a medias. Ese esfuerzo forma parte del presupuesto.
Eliminar el olor de verdad lleva varias sesiones, no una pasada.
La gestión de residuos
Los residuos biosanitarios no van al contenedor de la calle: se identifican, se embolsan, se etiquetan y se derivan a un gestor autorizado, con su certificado. Esa gestión tiene un coste y forma parte del servicio. Es lo que garantiza que todo se ha hecho por la vía legal, y te entregamos el documento que lo acredita por si te lo pide la comunidad o el notario.
Gestionar los residuos por la vía legal tiene su coste, y es innegociable.
Lo paga la familia, no el seguro
Conviene saberlo desde el principio: en España este tipo de servicio no está incluido en las pólizas del seguro del hogar. Lo asume la familia o la propiedad del inmueble. Preferimos decirlo con claridad para que nadie cuente con una cobertura que no existe. A cambio, damos un presupuesto ajustado y transparente tras valorar la vivienda, sin partidas abiertas ni ampliaciones al terminar.
En España lo asume la familia: el seguro del hogar no lo cubre.
Por qué no damos precio por teléfono
Dar un precio a ciegas es la mejor forma de equivocarse, por exceso o por defecto, y de que la cifra cambie el día del trabajo. Por eso valoramos la vivienda —en persona o a partir de las fotos que nos envíes por WhatsApp— y solo entonces cerramos un presupuesto, con los días de trabajo incluidos. La valoración es sin ningún compromiso y la atención, confidencial.
Valoramos primero y damos el precio después; así no hay sorpresas.
Un presupuesto claro y sin sorpresas
Cuando cerramos el presupuesto, queda por escrito lo que incluye: retirada, descontaminación, tratamiento del olor, gestión de residuos y documentación final. Sin partidas abiertas ni añadidos cuando terminamos. En un momento tan delicado, lo último que necesita una familia es una factura que crece; nuestro compromiso es que el precio que aceptas es el que pagas.
El precio que aceptas por escrito es el que pagas al final.
La valoración por fotos, una ayuda
Para una primera orientación no siempre hace falta que vayamos de inmediato: puedes enviarnos unas fotos por WhatsApp y, con ellas y cuatro datos, te damos una idea aproximada y te decimos si conviene una visita. Es una forma cómoda y discreta de empezar, sin que tengas que describir nada duro por teléfono. La valoración presencial, cuando toca, termina de ajustar el presupuesto definitivo.
Unas fotos por WhatsApp bastan para una primera orientación.